"W miesiącu kwietniu przesłałam do Państwa reklamację i do tej pory czekam na odpowiedź.Sprawa dotyczy przyjęcia zwrotu zakupionej przeze mnie w Galerii Mokotów jednej pary obuwia za cenę 698,00PLN.Zaproponowana przez sprzedawcę wymiana na inną parę z koniecznością dopłaty 200,00PLN była dla mnie nie do zaakceptowania. W oczekiwaniu na odpowiedź próbowałam się skontaktować z właścicielem.Jedyną możliwością był numer telefonu i faxu do biura, ponadto pozostawiłam swój numer kontaktowy. Jak widać nie jesteście Państwo otwarci na klienta.Jeśli wszystkich tak traktujecie to gratuluję. Jestem rozczarowana podejściem do klienta i brakiem elastyczności z Waszej strony.Cóż bazujecie widocznie na własnej wizji sprzedaży. Oczekiwania klienta i zadowolenie nikogo nie obchodzi. Mieszkam za granicą kraju i na pewno podzielę się opinią i odczuciem z znajomymi. " | Józefa Paszkiewicz
22.05.2007
Ocena 1/5 |